不動産屋から紹介された引越し業者は使って大丈夫？200人調査で料金・断り方を検証

• 「不動産屋に引越し業者を紹介されたけど、そのまま頼んで大丈夫？」
• 「紹介だから安いのか、それとも他社と比較した方がいい？」

と迷っている方も多いのではないでしょうか。

HALESEE（ハレシー）引越し見積もりが、不動産会社から引越し業者を紹介され、実際に見積もりを取った200人に調査したところ、82.5%が紹介業者以外からも見積もりを取っていました。

また、他社と比較した165人のうち、62.4%は別の引越し業者、37.0%は紹介された業者を選んでいます。

紹介業者が必ず高い、または必ずお得とは言い切れず、実際の見積もりや条件を比較して判断することが重要です。

この記事では、実際のアンケート結果・体験談をもとに、紹介業者を使うかの判断基準、他社との比較方法、断る場合の伝え方まで解説します。

＜調査概要＞
概要：過去2年以内に引越しをし、不動産会社から引越し業者を紹介され、紹介された業者から実際に見積もりを取り、業者選びの判断に関わった200人を対象に実施。
調査方法：CrowdWorksを利用したインターネット調査
調査時期：2026年10月
有効回答数：200人
調査主体：HALESEE（ハレシー）引越し見積もり

不動産屋が引越し業者を紹介する3つの理由

不動産会社が引越し業者を紹介するのは、「親切心」だけではありません。

手続きの効率化・顧客サービスの向上・紹介料収入という、3つの動機がからみ合っています。

① 手続きの効率化

引越しの手配は、賃貸契約と時期が重なります。

入居日・鍵の引き渡し・荷物の搬入日を一括で調整できれば、不動産会社にとっても段取りがスムーズになります。

提携業者であれば連絡が取りやすく、スケジュール管理の手間が減ります。これは不動産会社側の業務上のメリットです。

② 顧客サービスの向上

「引越し業者も紹介できますよ」という一言は、お客さんにとって確かに便利に映ります。

物件探しから引越しまでをワンストップで提案できれば、顧客満足度が上がり、口コミや再利用につながりやすくなります。

不動産会社にとって、紹介は「サービスの幅を広げる手段」でもあります。

③ 紹介料収入

そして、最も見えにくい動機がこれです。

引越し業者は、顧客を紹介してもらった対価として、不動産会社に「紹介料」を支払います。

顧客が引越し業者と契約するたびに、不動産会社に収益が入る仕組みです。

表向きの「便利さ」の裏に、このビジネス上の利益関係があることを、まず頭に入れておいてください。

引越し業者から不動産会社へ「紹介料」が支払われる仕組み

紹介料の流れを整理すると、こうなります。

1. 不動産会社が顧客に引越し業者を紹介する
2. 顧客がその業者と契約・成約する
3. 引越し業者が不動産会社に「紹介料（バックマージン）」を支払う

この紹介料は、引越し業者が自社の売上から支払うものです。

ただし、引越し業者も利益を確保しなければならないため、紹介料の分だけ見積もり金額に上乗せする構造が生まれやすくなります。

つまり、顧客は「紹介してもらった」と感じていても、実際にはその紹介料を自分の引越し代金の中で負担している可能性があります。

「グルになっている」という表現が使われることがあるのは、この構造が見えにくいからです。

不動産会社と引越し業者の間に取引関係があること自体は違法ではありませんが、その費用が誰に転嫁されているかを知っておくことが重要です。

紹介料が料金に上乗せされると、あなたの負担はどう変わるか

「提携業者だから10〜35%割引」と説明されることがあります。

ただし、この割引は「正規料金からの割引」であり、正規料金そのものがすでに紹介料を含んだ水準に設定されている場合があります。

具体的なイメージで考えてみましょう。

項目	金額のイメージ
引越し業者の原価ベースの料金	80,000円
紹介料（不動産会社へ）	10,000円
正規料金（紹介料込み）	90,000円
「10%割引」後の提示額	81,000円

※あくまでも一例です。

この例では、「割引あり」と言われながらも、紹介料がない状態の原価ベースより高い金額を支払っていることになります。

割引率の数字だけを見て「お得だ」と判断するのは危険です。

一括見積もりで複数社の価格を比べると、紹介業者の「割引後価格」より安い見積もりが出るケースは珍しくありません。

実際、Yahoo知恵袋を見ても、「紹介された業者と契約すると不動産会社にお金が入るのか」「その分が料金に上乗せされているのか」という疑問は、繰り返し投稿されています。

紹介料が不動産会社に入ること自体は、多くの回答者が認めています（不動産会社に勤めているという回答者も「入る」と答えています）。

意見が分かれるのは、その先です。

「見積もりに上乗せされている」という見方がある一方で、「マージンはあっても気にするほどではなく、結局は相見積もりを取って決めればいい」という見方もあります。

いずれも匿名の個人による見解で、裏付けの取れた情報ではありません。

ただ、業界に関わる人の間でも受け止めが割れるほど、上乗せの実態は外からは見えにくい、ということは言えます。

「割引されている」という事実と、「実際に安い」という事実は、必ずしも一致しないのです。

紹介を受けたら、まずその金額を「比較の基準値」として捉え、他社の数字と照らし合わせることが大事です。

不動産屋の紹介と一括見積もり、どちらが得か

「紹介された業者でいいか」と流れで決めてしまう前に、立ち止まって考えてほしいことがあります。

料金・手間・安心感・交渉のしやすさ、この4つの軸で両者を比べると、自分にとって何を優先すべきかが見えてきます。

【独自調査】実際に紹介された200人はどう選んだ？

不動産会社から引越し業者を紹介された200人に調査したところ、165人（82.5%）が紹介業者以外からも見積もりを取っていました。

つまり、紹介された業者だけで決めるのではなく、他社の料金や条件も確認してから判断した人が多い結果です。

他社からも見積もりを取った？	人数	割合
取った	165人	82.5%
取らなかった	35人	17.5%

さらに、他社とも比較した165人が最終的に選んだ業者を見ると、以下のとおりです。

最終的に選んだ業者	人数	割合
自分で探した別の引越し業者	103人	62.4%
不動産会社から紹介された引越し業者	61人	37.0%
その他	1人	0.6%

比較した人の約6割は別の業者を選んでいますが、約4割は比較したうえで紹介業者を選んでいます。

そのため、「不動産会社からの紹介だから高い」「紹介業者なら必ずお得」と決めつけるのではなく、次の点を他社と比べて判断することが重要です。

• 見積もりの総額
• 割引・無料サービスの内容
• 希望日時への対応
• 担当者の対応や安心感

紹介業者も候補の1社として見積もりを取り、他社と同じ条件で比較するのが、納得できる業者を選ぶ近道です。

※不動産会社から紹介された引越し業者に関するアンケート／回答者200人
※「最終的に選んだ業者」の割合は、紹介業者以外からも見積もりを取った165人を母数として算出
調査：HALESEE引越し見積もり（CrowdWorks利用）

【比較表】料金・手間・安心感・交渉のしやすさを一覧で確認する

まず全体像を把握するために、4つの評価軸を一覧で整理します。

評価軸	不動産屋の紹介	一括見積もり
料金	割引があっても、紹介料が上乗せされた正規料金が基準になるため、割高になりやすい	複数社が競合するため、価格が下がりやすい
手間	1社で完結するため、手続きが少ない	複数社への連絡・日程調整・比較作業が必要
安心感	不動産会社のお墨付きがある分、初めての人は安心しやすい	自分で口コミや実績を調べる必要がある
交渉のしやすさ	紹介業者だけで決めると価格競争が働きにくい	複数の見積もりを材料に交渉できる

この表はどちらが「正解」かを示すものではありません。

自分が何を重視するかによって、判断の結論は変わります。

「とにかく手間を省きたい」のか、「少しでも費用を抑えたい」のか。

その優先順位を先に決めておくことが、後悔しない選択につながります。

コスト面の比較：紹介業者と他社、どちらが安い？

不動産会社から紹介された引越し業者では、「提携割引」や「特別価格」が適用されることがあります。

ただし、割引があるからといって、他社より安いとは限りません。

実際のアンケートでも、紹介業者の方が安かった人と、他社の方が安かった人の両方がいました。

また、紹介業者と他社の見積もり価格帯を比較できた152人のうち、90人（59.2%）は、他社の最低見積もりが紹介業者より低い価格帯でした。

一方で、紹介業者の方が低い価格帯だった人も5人（3.3%）いました。

実際の比較例	紹介業者	他社	最終的に選んだ業者
紹介業者の方が安かった例	7万円	8万5千円前後	紹介業者
他社の方が安かった例	約8万円	約5万5千円	他社

紹介業者の方が約1万5千円安かった人の体験談
不動産会社から紹介された業者の見積もりは7万円でした。一括見積もりで他社と比較すると8万5千円前後だったため、紹介業者の方が約1万5千円安い結果に。提携割引もあり、最終的に紹介業者を選びました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

一方で、紹介割引が適用されても、他社の方が安かったケースもあります。

他社の方が約2万5千円安かった人の体験談
紹介された大手業者は、提携割引適用で約8万円でした。ほかの2社にも見積もりを取り、地元業者から約5万5千円の提示があったため、そちらを選びました。ダンボール無料などの特典はありましたが、総額を比較して判断しました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

このように、「不動産会社の紹介だから高い」「提携割引があるから安い」と一律には判断できません。

比較するときは、割引率だけではなく、

• 割引・特典を含めた最終的な支払額
• ダンボールなどの無料サービス
• 希望日・時間帯の条件
• オプション料金の有無

まで同じ条件で比べることが大切です。

紹介業者の見積もりを1つの基準として、少なくともほかの業者の料金も確認してから判断すると、提示額が本当にお得なのか判断しやすくなります。

※他社からも見積もりを取った165人のうち、紹介業者・他社双方の見積もり価格帯を比較できた152人を対象に集計

手間と時間の比較：1社で完結する紹介の「楽さ」と引き換えに失うもの

紹介の最大の魅力は、手続きの少なさです。

不動産担当者から業者を紹介してもらい、日程を調整して見積もりを取るだけで完了します。

引越し準備で忙しい時期に、この「1社で終わる」という体験は確かに魅力的に映ります。

ただし、その楽さと引き換えに失うものがあります。

価格競争が働かないという事実です。

一括見積もりでは、複数の業者が同じ条件で価格を提示するため、自然と競争が生まれます。

「他社がこの金額を出しているなら、うちはもう少し下げます」という交渉が成立しやすくなるもの。

紹介の場合、この競争が最初から存在しません。

一括見積もりで発生する手間

• 見積もりサイトへの情報入力（1回）
• 各社との日程調整（メールや電話）
• 見積もり内容の比較・確認
• 業者への最終連絡

慣れれば数時間で終わる作業ですが、慣れていない人には負担に感じることもあります。

一方で、この手間をかけることで生まれる「交渉の余地」は、数万円の差につながることがあります。

自分の時間と費用、どちらを優先するかを明確にしてから判断することが大切です。

安心感の比較：紹介業者の「お墨付き」は本当に信頼できるか

不動産会社から紹介された業者には、確かに一定の安心感があります。

「担当者が知っている業者なら、変なところではないだろう」という感覚は自然なものです。

特に引越しが初めての人や、業者選びに自信がない人にとって、この安心感は無視できない価値を持ちます。

ただし、ここで一つ確認しておきたいことがあります。

その「お墨付き」が何を意味するのか、という点です。

不動産会社が業者を紹介するのは、多くの場合、取引関係があるからです。

紹介料のやり取りがある以上、「この業者のサービスが特別に優れているから紹介している」とは言い切れません。

提携関係の証明であって、サービス品質の保証ではない、と理解しておく必要があります。

安心感を得るための方法は、紹介を受けることだけではありません。

• 口コミサイトで実際の利用者の評価を確認する
• 全日本トラック協会の「引越し安心マーク」認定業者かどうかを調べる
• 見積もり時の担当者の対応や説明の丁寧さを自分で判断する

これらの確認は、紹介業者に対しても、一括見積もりで選んだ業者に対しても、同じように行えます。

「紹介されたから安心」ではなく、「自分で確認したから安心」という状態を目指すことが、本当の意味での安心につながります。

まず紹介された業者の見積もりを取り、比較の基準をつくる

不動産屋から引越し業者を紹介されても、その場で「使う・断る」を決める必要はありません。

まずは紹介業者から見積もりを取り、ほかの業者が高いか安いかを判断するための基準として使いましょう。

実際に、不動産会社から引越し業者を紹介された200人への調査では、165人（82.5%）が紹介業者以外からも見積もりを取っていました。

一方、紹介業者だけで決めた人からは、「比較しておけばよかった」という声もありました。

【他社比較をせず紹介業者を選んだ人の体験談】
不動産会社から複数社を紹介され、以前利用したことのある1社に見積もりを依頼しました。
幼い子どもがいて何社も比較する手間を省きたかったことや、提示された金額・サービスにある程度納得できたため、そのまま決定しました。
作業内容には満足していますが、相場を知るために相見積もりを取ってもよかったと感じています。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

紹介業者は最初から候補から外すのではなく、まず1社目の見積もりとして利用し、その金額を基準にほかの業者と比較するのがおすすめです。

手軽に引越し業者の見積もりを取って、比較材料を集めよう

「HALESEE（ハレシー）引越し見積もり」なら、引越し情報を1回入力するだけで、条件に合う複数の業者から見積もりが届きます。

紹介業者の金額と並べる「比較の基準値」が、これで手に入ります。

• 数十社からの電話ラッシュなし（連絡が来るのは厳選された3社のみ）
• 各社の概算見積もりはメールで届く
• 紹介業者を断るか・交渉するかは、この後でゆっくり決められる

「迷わず最初の一手」を、実際の行動に変えるなら、ここから始めてください。

見積もりを依頼するときに確認しておくべき項目

見積もりは「総額」だけを見ていると、後から思わぬ追加費用が発生することがあります。

最初の段階で細かく確認しておくことが、後悔を防ぐゆいつの方法です。

以下の項目を、見積もり依頼の時に必ず確認してください。

確認項目	具体的に聞くべき内容
料金の内訳	基本料金に何が含まれているか。梱包・養生・搬出・搬入のどこまでが対象か
オプションの有無	エアコンの取り外し・取り付け、大型家具の分解・組み立て、ピアノや美術品の特殊輸送は別料金か
保険の範囲	家財の破損・紛失に対する補償額の上限と、免責事項の内容
作業人数と所要時間	当日の作業スタッフは何人か。見積もり時間を超えた場合の追加料金の有無
支払い方法と時期	現金・カード・振込のどれに対応しているか。支払いは当日か事前か
キャンセル・日程変更のルール	何日前までなら無料でキャンセルや変更ができるか

特に注意したいのが「保険の範囲」です。

補償額の上限が低い場合、高価な家電や家具が破損しても十分な補償を受けられないことがあります。

「壊れたら弁償してもらえる」と漠然と思っていると、実際の補償額を見て驚くケースは少なくありません。

料金の内訳についても、「基本料金に養生費は含まれますか？」と一言確認するだけで、見積もりの精度が大きく変わります。

後から「それは別途です」と言われないよう、曖昧な部分はその場で解消しておくことが大切です。

繁忙期に紹介業者を使う場合、日程調整で有利になることがある

3月・4月の繁忙期は、引越し業者の予約が2~1か月前に埋まることもめずらしくありません。

希望の日程で動けないまま、引越し日が近づいてしまう状況は、引越し経験者なら誰もが知る繁忙期の現実です。

不動産会社と提携している業者は、提携先からの依頼を優先的に受け付けることがあります。

一般の問い合わせでは「その日は満員です」と断られる日程でも、不動産会社経由であれば枠を確保してもらえるケースがあるのです。

これは、紹介を利用することの現実的なメリットとして正直に伝えておくべき点です。

料金面では一括見積もりに軍配が上がりやすい繁忙期ですが、「希望日に動けるかどうか」という観点では、紹介業者が有利になることがあります。

ただし、この優先枠の恩恵は業者や不動産会社によって異なります。

「提携しているから必ず優先される」と決まっているわけではないため、見積もり依頼の際に「希望日の空き状況」を確認することを忘れないでください。

日程の確保を最優先にしたい場合は、紹介業者への連絡を早めに動かすことが、繁忙期を乗り越える現実的な手段になります。

一括見積もりサイトで3社以上の見積もりを取る

紹介業者の見積もりを手元に置いたら、次は一括見積もりサイトで3社以上の数字を集めます。

この手順を踏むだけで、価格の相場感が一気に見えてきます。

複数社を比較することが、引越し料金を下げる最も現実的な手段です。

一括見積もりで料金が安くなる理由：価格競争が働く仕組み

複数の業者が同じ条件で競い合うため、価格が自然と下がります。

これが一括見積もりの核心です。

不動産屋から紹介された業者は、あなたに他の選択肢がないことを前提に見積もりを出します。

競合がいなければ、価格を下げる動機が生まれません。

一方、一括見積もりでは複数の業者が「この顧客を獲得したい」という状況で同じ土俵に立つため、各社が価格を意識した提案をせざるを得なくなります。

さらに、一括見積もりサイト経由の成約には、サービス利用割引が適用されるケースがあります。

これは、サイト側が業者と交渉して取り付けた特別料金であり、業者に直接電話して問い合わせても得られない価格です。

つまり、一括見積もりサイトを使うこと自体が、正規料金より安くなる構造になっています。

一括見積もりの「営業電話が多い」問題と、その回避の仕方

一括見積もりの最大のデメリットは、複数の業者から電話がかかってくることです。

ただし、これは工夫次第で大幅に減らせます。

まず、電話番号の入力が任意またはそもそも電話自体の数を減らす仕組みになっているサイトを選ぶことが最も効果的な対策です。

電話番号の入力が必須のサイトを使う場合は、備考欄に「メールでのご連絡をお願いします」「平日18時以降のみ対応可能です」といった希望を明記してください。

すべての業者が必ず従うわけではありませんが、連絡頻度を減らせる可能性はあります。

以下に、電話対応の負担を減らすための方法をまとめます。

対策	効果
電話番号入力が任意のサイトを選ぶ	電話営業を根本からなくせる
備考欄に連絡方法の希望を記載する	電話の頻度・時間帯を絞れる
専用のメールアドレスを用意する	普段使いのメールへの影響を防げる

引越し準備で忙しい時期に、対応しきれない電話が来ることへの不安は当然です。

ただ、こうした対策を組み合わせれば、負担を最小限に抑えながら複数社の見積もりを集めることができます。

この電話ラッシュが「そもそも起きない」一括見積もりサービス

上記の対策はどれも有効ですが、そもそも「電話数を減らす仕組み」を持ったサービスを最初から選べば、備考欄への記載や専用メールの用意といった対策自体が不要になります。

「HALESEE（ハレシー）引越し見積もり」は、登録された業者の中から条件に合う上位3社だけが連絡してくる仕組みです。

一般的な一括見積もりのように10社前後から一斉に電話が来ることはありません。

• 数十社からの電話ラッシュなし（連絡が来るのは厳選された3社のみ）
• 各社の概算見積もりはメールで届く
• 紹介業者と比べるための「比較の基準値」が、電話に追われずに手に入る

実際の利用者からも、こうした声が届いています。

• 「3社だけ連絡がきたので、良かったです。いろいろなところから営業電話がなかったのも魅力です。」
• 「電話が何社もかかって来ず、厳選されていた」

見積もりを比較し、紹介業者に価格交渉する

一括見積もりで3社以上の数字が手元に揃ったら、次にやることは一つ。

その数字を持って、紹介業者に交渉することです。

紹介業者を切り捨てる必要はありません。

「安い業者に乗り換える」か「紹介業者に値下げしてもらう」か、どちらの選択肢も取れる状態にするのが、このステップの目的です。

実際に他社見積もりを取り、引越し料金が安くなった人の体験談を紹介します。

不動産会社から紹介された業者に見積もりを依頼した後、一括見積もりで他社2社とも比較しました。他社は紹介業者より15,000〜20,000円ほど安かったため、その見積もりをもとに相談したところ、68,000円まで値下げしてもらえました。最終的には価格差がなくなり、不動産会社と引越し業者の連携もスムーズだったため、紹介業者を選びました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

紹介業者から最初に提示された金額は175,000円。他社では約80,000円の見積もりだったため、その金額を紹介業者へ伝えると75,000円になり、最終的に紹介業者へ依頼した。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

この体験談のように、他社の見積もりを取ったうえで交渉することがポイントです。

「他社でこの金額が出ています」と伝えるだけで値引きされることがある

交渉に特別なテクニックは要りません。

具体的な金額を口にするだけで、状況が動くことがあります。

「A社から〇〇円の見積もりが出ているのですが、御社でも同じくらいにしていただけますか？」

紹介業者にとっても、成約を逃すよりは多少値引きして受注した方が利益になります。

競合他社の金額が明示されると、価格を下げる判断がしやすくなるのです。

ただし、注意点が一つあります。

提示する金額は、必ず実際に取得した見積もりの数字を使うこと。

「もっと安い業者がいる」という曖昧な言い方では、相手は動きません。

見積書を手元に置いた上で、具体的な数字を伝えることが交渉を成立させる条件です。

また、値引き交渉をする際は、料金だけでなくサービスの内容も確認してください。

値段を下げた結果、作業人数が減る・梱包材が有料になるといった条件の変更が起きることがあります。

「同じ条件で、この金額にできますか？」と確認しながら進めることが大切です。

引越し業者を1社しか紹介されなかった場合は特に注意が必要

不動産会社から紹介される業者が1社だけ、という状況は珍しくありません。

しかしこれは、価格競争が完全に失われた状態を意味します。

比較する相手がいなければ、業者は値下げする理由を持ちません。

「この金額でお願いします」と言われれば、そのまま受け入れるしかない立場に置かれてしまいます。

1社紹介の場合こそ、自分で動くことが必要です。

まず、一括見積もりサイトで3社以上の見積もりを取ってください。

紹介業者の金額が相場と比べてどの水準にあるかを確認することが、最初の判断材料になります。

その上で、選択肢は2つです。

• 一括見積もりで出た最安値の業者に乗り換える
• 一括見積もりの金額を紹介業者に提示し、値下げを交渉する

どちらが正解かは、金額の差・業者の対応・引越しの時期によって変わります。

ただ、「1社しかないから仕方ない」とあきらめることだけは避けてください。

比較の数字を持っているかどうかで、最終的な支払い額は大きく変わります。

関連記事：引越し見積もりは1社だけでも大丈夫？納得して1社を選ぶ方法

比較対象がない今こそ、3社分の見積もりを今すぐ用意しよう

紹介が1社だけという状況は、価格競争がまったく働いていない状態です。

今のあなたに一番必要なのは、比較のための数字を1本でも早く手元に用意することです。

「HALESEE（ハレシー）引越し見積もり」なら、引越し情報を1回入力するだけで、条件に合う複数の業者から見積もりが届きます。 紹介された1社の金額が「相場並みなのか、高いのか」を、これで初めて判断できるようになります。

• 数十社からの電話ラッシュなし（連絡が来るのは厳選された3社のみ）
• 各社の概算見積もりはメールで届く
• 「乗り換える」か「交渉する」か、比較材料を手にしてから選べる

「1社しかないから仕方ない」とあきらめる前に、まずここで数字をそろえてください。

紹介業者を断る場合の伝え方

断ることへの心理的なハードルは、多くの人が感じるものです。

ただ、適切な言葉を選べば、担当者との関係を壊すことなく、きちんと断ることができます。

【独自調査】実際に紹介業者を断った人はどうだった？

「不動産会社から紹介された業者を断ると、その後の物件契約や手続きに影響しないか」と不安に感じる人もいるでしょう。

今回のアンケートの自由回答では、紹介業者を断ったあとも、不動産会社との契約や鍵の受け取りなどに問題はなかったという体験が複数見られました。

他社のほうが約2万5千円安かったため、紹介業者を断った
紹介業者は提携割引を適用して約8万円でしたが、他社では約5万5千円の見積もりが出たため、そちらを選びました。紹介業者を断っても、不動産会社から嫌な顔をされることはなく、その後の契約手続きも問題なく進みました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

断ったあとも、鍵渡しまで特に問題はなかっ
他社の条件がよかったため紹介業者を利用しないことを伝えましたが、不動産会社からは「気にしないでください」といった反応で、特に引き止められることもありませんでした。その後の契約や鍵渡しも通常どおり進みました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

紹介業者を断ったところ、担当者の反応が気になった
他社を利用することを伝えたところ、不動産会社の担当者が残念そうな様子で、少し高圧的に感じました。物件の手続き自体に問題はありませんでしたが、断る際には少し気まずさを感じました。

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

担当者によって反応に差はあるものの、紹介された引越し業者を利用するかどうかと、不動産会社との物件契約は分けて考えることが大切です。

他社に決めた場合は、連絡を放置せず、

• 他社と比較した結果、別の業者に決めたこと
• 紹介してもらったことへのお礼
• 今回は契約しないこと

を早めに伝えると、不要なやり取りを減らしやすくなります。

【メール例文】「知人にお願いすることになりました」と伝える断り方

メールで断る場合、感謝を先に伝えてから理由を一言添えるだけで十分です。

長々と説明する必要はありません。

以下の文例は、そのままコピーして使えます。

件名：引越し業者のご紹介について

〇〇様
お世話になっております。

このたびは引越し業者をご紹介いただき、ありがとうございました。

ご紹介いただいた業者様には大変丁寧にご対応いただいたのですが、以前から知人に引越しをお願いしようと話しており、今回はそちらにお願いすることになりました。

せっかくご紹介いただいたにもかかわらず、このようなご連絡となり申し訳ございません。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇（氏名）

ポイントは3つ。

まず感謝を伝えること。

次に、理由を「知人へのお願い」という個人的な事情を伝えます。

そして、謝罪を一言添えるだけ。

業者の質や価格への不満を理由にする必要はありません。

シンプルな理由ほど、相手も受け取りやすくなります。

【会話例文】「家族の意向で別の業者に決まりました」と伝える断り方

対面や電話で断る場面は、メールより緊張するものです。

そんなときは「家族の意向」を理由にする伝え方が使いやすいです。

第三者を理由にすることで、「あなたの紹介が嫌だった」という個人的な拒絶に聞こえにくくなります。

電話・対面での会話例

「先日はご紹介いただきありがとうございました。
実は、家族のほうで以前から付き合いのある業者に頼もうという話になりまして、今回はそちらにお願いすることになりました。
せっかくご紹介いただいたのに申し訳ないのですが、どうぞよろしくお願いします。」

※出典：HALESEE引越し見積もり独自アンケートより

この一言で、ほとんどの担当者は「そうでしたか、承知しました」と受け入れてくれます。

理由を深掘りされることはまずありません。

もし「どちらの業者ですか？」と聞かれた場合は、「親戚が以前使った業者で、名前はちょっと…」と濁しても問題ありません。

詳細を説明する義務はないからです。

やってはいけない断り方と、無視し続けるリスク

断り方にも、やってはいけないパターンがあります。

最も避けるべきは、曖昧な返答を繰り返すことです。

「まだ検討中です」「もう少し待ってください」と言い続けると、担当者は「まだ可能性がある」と判断し、フォローの連絡が続きます。

結果として、双方にとって余計な時間と手間がかかります。

次に避けるべきは、連絡を無視することです。

引越し業者の件だけなら問題ないように思えますが、鍵の引き渡しや入居後の手続きで、同じ担当者と連絡を取る必要が出てくることがあります。

無視を続けると、その後のやり取りが気まずくなり、本来スムーズに進むはずの手続きまで影響が出かねません。

断るなら、早めに、一度で、明確に。

これが担当者との関係を守る、最も現実的な方法です。

決断したら、その日のうちにメールか電話で伝えることをおすすめします。

不動産屋の引越し業者紹介に関するよくある質問

記事を読んだあとに残りやすい「自分の場合はどうすれば？」という疑問に、端的に答えます。

紹介された業者を使うと、ダンボール無料などの特典はありますか？

特典が付くケースはあります。

ただし、特典の有無だけで判断するのは危険です。

「ダンボール無料」「エアコン取り外し割引」といった特典は、一見するとお得に映ります。

しかし、それらの特典が引越し料金の総額に比べてどれほどの価値を持つかを、冷静に計算する必要があります。

たとえば、ダンボール20枚の市販価格は2,000〜3,000円程度。

一方、一括見積もりで競合他社と比較した結果、同じ条件で1万円以上安くなるケースは珍しくありません。

特典の実質的な金額と、見積もり総額の差を並べて見れば、どちらが本当にお得かは自ずと明らかになります。

特典はあくまで「おまけ」。

判断の軸は、あくまで総額です。

紹介業者を断っても、その後の不動産手続きに影響はありませんか？

基本的に、影響はありません。

引越し業者の選択と、賃貸契約・鍵の引き渡しは、まったく別の手続きです。

どの業者を使うかはあなた自身の自由であり、不動産会社が契約内容に口を出せる事柄ではありません。

「断ったら、入居日を後回しにされるのでは」と心配する方もいますが、そのような対応は不動産会社として不適切であり、通常は起こりません。

丁寧に断りの意思を伝えれば、その後の手続きは通常どおり進みます。

引越し業者を自分で選ぶ権利は、最初からあなたの手の中にあります。

提携業者だからといって、サービスの質が高いとは限りませんか？

その通りです。

提携はあくまで「取引関係の証明」であり、サービス品質の保証ではありません。

不動産会社が特定の引越し業者と提携している理由は、紹介料という収益構造が成立しているからです。

「長年の付き合いがある」「クレームが少ない」といった実績が背景にある場合もありますが、それは必ずしも「あなたにとって最良の業者」を意味しません。

業者を選ぶ際は、口コミサイトや実際の利用者の評価を自分で確認することが大切です。

引越し業者の口コミは、複数のプラットフォームで比較的容易に調べられます。

不動産会社のお墨付きを信頼しつつも、自分自身の目で裏付けを取る姿勢が、後悔のない選択につながります。

まとめ：不動産屋に引越し業者を紹介されたら、まず相見積もりを取ること

不動産屋からの紹介を断る必要はありません。

ただ、紹介された1社だけで決めてしまうのは避けてください。

この記事で伝えてきたことを、最後にひとつにまとめます。

不動産屋が引越し業者を紹介する背景には、紹介料というビジネス上の仕組みがあります。

その費用は最終的にあなたの引越し料金に反映される構造です。

「割引してもらえる」と言われても、そもそもの料金設定が高めになっているケースは珍しくありません。

だからこそ、紹介業者の見積もりは「断る材料」ではなく「比較の基準値」として使うのが賢い活用法です。

まずその数字を手元に置き、一括見積もりサイトで3社以上の見積もりを集める。

この順番が、費用を抑えるうえで最も現実的な手順になります。

複数社の見積もりが揃ったら、紹介業者に価格交渉することもできます。

「他社でこの金額が出ています」と具体的な数字を示すだけで、値引きに応じてもらえるケースは少なくありません。

紹介業者を完全に切り捨てるのではなく、競合他社の見積もりを交渉の材料として使う。

この発想が、両者の良いところを取る選択につながります。

不動産屋の紹介はあくまで選択肢のひとつ。

自分が主導権を持って動くことが、後悔のない引越しへの、最も確かな道筋です。